Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Wongsakrit Wongseaakanith

Wongsakrit Wongseaakanith

กรุงเทพมหานคร

Summary

System support professional with track record of effectively managing and resolving technical issues. Committed to fostering team collaboration and driving results in dynamic environments. Reliable and adaptable, leveraging strong analytical and problem-solving skills to meet evolving business needs.

Professional with strong expertise in system support and troubleshooting. Skilled in team collaboration, adapting to changing needs, and achieving results. Proficient in diagnosing technical issues, optimizing system performance, and enhancing user experiences. Reliable and focused on delivering impactful solutions efficiently.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

System Support Analyst

CP Axtra
10.2019 - Current
  • Managed inventory of IT assets, ensuring timely procurement of hardware replacements when needed.
  • Developed comprehensive documentation, improving knowledge transfer among team members.
  • Administered user accounts effectively, providing appropriate access levels based on organizational roles.
  • Optimized network connectivity by monitoring performance metrics and implementing necessary adjustments.

IT Support , Trainer

บริษัท อินทีเกรชั่น เซอร์วิส เซ็นเตอร์
01.2018 - 03.2019
  • โปรแกรมดูแลการบริหารจัดการ คอนโด
  • จัดเตรียมข้อมูลเอกสารรายงานเกี่ยวกับการซัพพอร์ท
  • ท างานนอกสถานที่ โดยไปสอนการใช้งาน,ติดตั้งโปรแกรมใช้งาน และประสานงานการใช้งานในระยะเริ่มต้นใช้งานให้กับลูกค้า
  • ทดสอบระบบเพื่อค้นหาบัคและบันทึกบัคที่พบเพื่อส่งให้กับนักพัฒนาต่อไป
  • ให้ความช่วยเหลือด้านการใช้งานกับลุกค้าผ่านทางโทรศัพย์
  • เป็น Trainer สอนการใช้งานเกียวกับระบบให้กับลูกค้า
  • สร้างคู่มือการใช้งานระบบ ERP และฟังชั่นต่างๆให้กับลุกค้า สามารถน าไปเรียนรู้การใช้งานให้ง่ายยิ่งขึ้น
  • ท า Data Cleansing
  • ประกบ Sale ในการเดินทางไปหาลุกค้ารายใหม่เพื่อเสนอโปรแกรมการใช้งาน

IT Support , Trainer

ISB Corporation.co.,ltd.
04.2015 - 05.2017
  • โปรแกรมส าหรับบริหารจัดการ ร้านยาง
  • จัดเตรียมข้อมูลเอกสารรายงานเกี่ยวกับการซัพพอร์ท
  • ใช้ SQL ในการจัดเตรียมข้อมูล
  • ท างานนอกสถานที่ โดยไปสอนการใช้งาน,ติดตั้งโปรแกรมใช้งาน และประสานงานการใช้งานในระยะเริ่มต้นใช้งานให้กับลูกค้า
  • ทดสอบระบบเพื่อค้นหาบัคและบันทึกบัคที่พบเพื่อส่งให้กับนักพัฒนาต่อไป
  • ทดสอบระบบตามรูปแบบการท างานของธุรกิจ เพื่อให้สอดคล้องและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นไป
  • ให้ความช่วยเหลือด้านการใช้งานกับลุกค้าผ่านทางโทรศัพย์
  • เป็น Trainer สอนการใช้งานเกียวกับระบบให้กับลูกค้า
  • สร้างคู่มือการใช้งานระบบ ERP และฟังชั่นต่างๆให้กับลุกค้า สามารถน าไปเรียนรู้การใช้งานให้ง่ายยิ่งขึ้น
  • วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกร ซอฟแวณ์ ฮาร์ทแวร์ภายในองค์กร
  • ท า Data Cleansing
  • น าเสนอแนวคิดส าหรับการพัฒนาโปรแกรมให้กับโปรแกรมเมอร์และทีมงาน เพื่อให้ผู้บริโภคใช้งานได้ดีและสะดวกยิ่งขึ้ น

Education

Bachelor of Science - Software Engineering

Sripatum University (SPU)
Bangkok
04.2001 -

Skills

Remote support

Timeline

System Support Analyst

CP Axtra
10.2019 - Current

IT Support , Trainer

บริษัท อินทีเกรชั่น เซอร์วิส เซ็นเตอร์
01.2018 - 03.2019

IT Support , Trainer

ISB Corporation.co.,ltd.
04.2015 - 05.2017

Bachelor of Science - Software Engineering

Sripatum University (SPU)
04.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Wongsakrit Wongseaakanith