Uraiwan Singsood
Acting Manager Training
Nonthaburi
Summary
Scope of Work
สอนผลิตภัณฑ์ของธนาคารสำหรับพนักงานใหม่ที่ปฏิบัติงานในตำแหน่ง Call
Center
วางแผนการอบรมสำหรับพนักงานใหม่ ให้สามารถลงปฏิบัติงานตาม
Timeline
วางแผนการอบรมสำหรับพนักงานเก่าเพื่อเพิ่ม Knowledge
และการเติบโตตาม Career path ของบริษัท
วางแผนอบรมสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทเพื่อรองรับแผน Go live
ของ Business และ รองรับ Demand ของลูกค้า
บริหารและจัดการเรียนการสอน เพื่อให้แผนการอบรมเป็นไปตาม Time
line และรองรับ Demand ในแต่ละเดือน
ปรับเปลี่ยนและออกแบบการอบรมให้เหมาะสมกับสถานการณ์
และประเมินสถานการณ์เพื่อไม่ให้กระทบอัตรากำลังในการรองรับการให้บริการลูกค้า
Training History
- Coaching
- Design Thinking
- Super Dynamic Training
- leadership communication skills
- Enneagram
Overview
19
19
years of professional experience
Work History
Acting Manager Training
Progress Service Support
Pakkret, Nonthaburi
01.2006 - Current
- 2024-ปัจจุบันบัน : ตำ แหน่ง Acting Manager ทีมฝึกอบรมด้านการปฎิบัติบัติงาน บจก. โพรเกรสเซอร์วิสซัพพอร์ต (เครือธนาคารกสิกรไทย)
- 2016-2023 : ตำแหน่ง Senior Training Officer บจก.โพรเกรสเซอร์วิสซัพพอร์ต (เครือธนาคารกสิกรไทย)
- 2013-2016 : ตำแหน่ง Training Officer บจก. โพรเกรสเซอร์วิสซัพพอร์ต
(เครือ ธนาคารกสิกรไทย)
- 2006-2013 : ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ให้บริการทางโทรศัพท์ K Contact Center บจก. โพรเกรสเซอร์วิสซัพพอร์ต (เครือ ธนาคารกสิกรไทย)
Education
Bachelor of Science - Food Sciences And Technology
Bansomdejchaopraya Rajabhat University
Bangkok, Thailand 06.2024 - 06.2024
Skills
MS PowerPoint
MS Excel
MS Form
MS Team
Speaking
Reading
Writing
Timeline
Bachelor of Science - Food Sciences And Technology
Bansomdejchaopraya Rajabhat University
06.2024 - 06.2024
Acting Manager Training
Progress Service Support
01.2006 - Current
Similar Profiles
Warren MurtaghWarren Murtagh
NDIS Support Coordinator at Progress 4ward Support CoordinationNDIS Support Coordinator at Progress 4ward Support Coordination
K.YUVARAJ K.YUVARAJ null
4.Company: GMMCO LTD (Customer Support) SERVICE at Role-SERVICE ENGINEER- CUSTOMER SUPPORT (CSE) Customer support engineer4.Company: GMMCO LTD (Customer Support) SERVICE at Role-SERVICE ENGINEER- CUSTOMER SUPPORT (CSE) Customer support engineer
Anthony NastiAnthony Nasti
Operations Officer at 3rd Combat Service Support BattalionOperations Officer at 3rd Combat Service Support Battalion